การจัดการคุณภาพของเทคโนโลยีของ IESP ขึ้นอยู่กับระบบการตอบรับแบบวนรอบการประกันคุณภาพอย่างเข้มงวดให้ข้อเสนอแนะที่มั่นคงและสอดคล้องกันผ่านขั้นตอนการออกแบบการผลิตและการบริการเพื่อให้แน่ใจว่าความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องและการปรับปรุงคุณภาพเพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า ขั้นตอนเหล่านี้คือ: การออกแบบคุณภาพการออกแบบ (DQA), การประกันคุณภาพการผลิต (MQA) และการประกันคุณภาพบริการ (SQA)
- DQA
การประกันคุณภาพการออกแบบเริ่มต้นที่ขั้นตอนแนวคิดของโครงการและครอบคลุมขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพได้รับการออกแบบโดยวิศวกรที่มีคุณสมบัติสูง ห้องปฏิบัติการทดสอบความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อมของ IESP ให้ความมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของเราเป็นไปตามข้อกำหนดของมาตรฐาน FCC/CCC ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี IESP ทั้งหมดผ่านแผนการทดสอบที่ครอบคลุมและครอบคลุมสำหรับความเข้ากันได้ฟังก์ชั่นประสิทธิภาพและการใช้งาน ดังนั้นลูกค้าของเราสามารถคาดหวังว่าจะได้รับผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงและออกแบบมาอย่างดี
- MQA
การประกันคุณภาพการผลิตดำเนินการตาม TL9000 (ISO-9001), ISO13485 & มาตรฐานการรับรอง ISO-14001 ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี IESP ทั้งหมดถูกสร้างขึ้นโดยใช้อุปกรณ์การทดสอบการผลิตและคุณภาพในสภาพแวดล้อมที่ปราศจากการคงที่ นอกจากนี้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้ผ่านการทดสอบอย่างเข้มงวดในสายการผลิตและอายุแบบไดนามิกในห้องเบิร์นอิน โปรแกรมการควบคุมคุณภาพทั้งหมดของ IESP (TQC) รวมถึง: การควบคุมคุณภาพขาเข้า (IQC), การควบคุมคุณภาพในกระบวนการ (IPQC) และการควบคุมคุณภาพขั้นสุดท้าย (FQC) การฝึกอบรมการตรวจสอบและการสอบเทียบสิ่งอำนวยความสะดวกเป็นระยะจะถูกนำไปใช้อย่างเคร่งครัดเพื่อให้แน่ใจว่ามาตรฐานคุณภาพทั้งหมดจะถูกติดตามไปที่จดหมาย QC ป้อนปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพอย่างต่อเนื่องเพื่อการวิจัยและพัฒนาสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และความเข้ากันได้
- SQA
การประกันคุณภาพบริการรวมถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคและบริการซ่อม เหล่านี้เป็นหน้าต่างสำคัญในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าเทคโนโลยีของ IESP ได้รับข้อเสนอแนะและทำงานกับ R&D และการผลิตเพื่อเสริมสร้างเวลาตอบสนองของเทคโนโลยีของ IESP ในการแก้ไขข้อกังวลของลูกค้าและปรับปรุงระดับการบริการ
- การสนับสนุนด้านเทคนิค
กระดูกสันหลังของการสนับสนุนลูกค้าเป็นทีมวิศวกรแอปพลิเคชันมืออาชีพที่ให้การสนับสนุนทางเทคนิคแบบเรียลไทม์แก่ลูกค้า ความเชี่ยวชาญของพวกเขาถูกแชร์ผ่านการจัดการความรู้ภายในและลิงก์ไปยังเว็บไซต์สำหรับบริการและโซลูชันที่ไม่หยุดออนไลน์ออนไลน์
- บริการซ่อม
ด้วยนโยบายการบริการ RMA ที่มีประสิทธิภาพทีม RMA ของ IESP Technology สามารถรับรองการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและบริการทดแทนด้วยเวลาตอบสนองสั้น ๆ
