การรับประกัน
สิทธิประโยชน์จากการรับประกัน:
• บริการลูกค้าสัมพันธ์โดยทีมงานช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติครบถ้วน
• การซ่อมแซมทั้งหมดดำเนินการที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก IESP
• บริการหลังการขาย การบำรุงรักษา และการซ่อมแซมที่เป็นมาตรฐานและได้มาตรฐาน
• เราควบคุมกระบวนการซ่อมแซมทั้งหมดเพื่อให้คุณได้รับบริการที่สะดวกสบายไร้กังวล
ขั้นตอนการรับประกัน:
• กรอกแบบฟอร์มขอ RMA บนเว็บไซต์ของเราให้ครบถ้วน
• หลังจากได้รับการอนุมัติแล้ว ให้จัดส่งอุปกรณ์ RMA ไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ IESP
• เมื่อได้รับสินค้าแล้ว ช่างเทคนิคของเราจะทำการตรวจสอบและซ่อมแซมอุปกรณ์ที่ส่งคืน (RMA)
• จะมีการทดสอบอุปกรณ์เพื่อให้แน่ใจว่าอยู่ในสภาพการทำงานที่เหมาะสม
• เครื่องที่ซ่อมเสร็จแล้วจะถูกจัดส่งกลับไปยังที่อยู่ที่กำหนด
• จะให้บริการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
การรับประกันมาตรฐาน
3 ปี
ฟรี หรือ 1 ปี ราคาต้นทุนสำหรับ 2 ปีที่ผ่านมา
IESP ให้การรับประกันสินค้าจากผู้ผลิตเป็นเวลา 3 ปี นับจากวันที่ IESP จัดส่งสินค้าถึงมือลูกค้า สำหรับสินค้าที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดหรือมีข้อบกพร่องใดๆ ที่เกิดจากกระบวนการผลิตของ IESP ทาง IESP จะทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าให้โดยไม่คิดค่าแรงและค่าวัสดุ
การรับประกันระดับพรีเมียม
5 ปี
ฟรี หรือ 2 ปี ราคาต้นทุนสำหรับ 3 ปีสุดท้าย
IESP เสนอ "โครงการรับประกันความยั่งยืนของผลิตภัณฑ์ (Product Longevity Program: PLP)" ซึ่งรักษาระดับการจัดหาผลิตภัณฑ์ให้คงที่นาน 5 ปี และสนับสนุนแผนการผลิตระยะยาวของลูกค้า เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ของ IESP ลูกค้าไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับปัญหาการขาดแคลนชิ้นส่วนอะไหล่
