การจัดการคุณภาพของ IESP Technology ขึ้นอยู่กับระบบข้อเสนอแนะวงจรปิดด้านการรับรองคุณภาพที่เข้มงวด ซึ่งให้ข้อเสนอแนะที่มั่นคงและสม่ำเสมอตลอดขั้นตอนการออกแบบ การผลิต และการบริการ เพื่อให้แน่ใจว่ามีความคืบหน้าอย่างต่อเนื่องและปรับปรุงคุณภาพเพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า ขั้นตอนเหล่านี้ ได้แก่ การรับรองคุณภาพการออกแบบ (DQA) การรับรองคุณภาพการผลิต (MQA) และการรับรองคุณภาพการบริการ (SQA)
- ยกเลิก QA
การรับประกันคุณภาพการออกแบบเริ่มต้นตั้งแต่ขั้นตอนแนวคิดของโครงการและครอบคลุมถึงขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพได้รับการออกแบบโดยวิศวกรที่มีคุณสมบัติสูง ห้องปฏิบัติการทดสอบความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อมของ IESP Technology รับรองว่าผลิตภัณฑ์ของเราเป็นไปตามข้อกำหนดของมาตรฐาน FCC/CCC ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ IESP Technology จะต้องผ่านแผนการทดสอบที่ครอบคลุมและครอบคลุมสำหรับความเข้ากันได้ ฟังก์ชัน สมรรถนะ และการใช้งาน ดังนั้น ลูกค้าของเราจึงสามารถคาดหวังได้ว่าจะได้รับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการออกแบบอย่างดีและมีคุณภาพสูงเสมอ
- เอ็มเคเอ
การรับรองคุณภาพการผลิตดำเนินการตามมาตรฐานการรับรอง TL9000 (ISO-9001), ISO13485 และ ISO-14001 ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ IESP Technology ถูกสร้างขึ้นโดยใช้เครื่องมือการผลิตและการทดสอบคุณภาพในสภาพแวดล้อมที่ไม่มีไฟฟ้าสถิตย์ นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ยังผ่านการทดสอบที่เข้มงวดในสายการผลิตและการบ่มแบบไดนามิกในห้องเผาไหม้ โปรแกรมการควบคุมคุณภาพโดยรวม (TQC) ของ IESP Technology ประกอบด้วย: การควบคุมคุณภาพขาเข้า (IQC), การควบคุมคุณภาพระหว่างกระบวนการ (IPQC) และการควบคุมคุณภาพขั้นสุดท้าย (FQC) การฝึกอบรม การตรวจสอบ และการสอบเทียบอุปกรณ์เป็นระยะๆ ถูกนำมาใช้โดยเคร่งครัดเพื่อให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพทั้งหมดอย่างเคร่งครัด QC จะส่งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพไปยัง R&D อย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเข้ากันได้ของผลิตภัณฑ์
- สคว.
การรับประกันคุณภาพการบริการครอบคลุมถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคและบริการซ่อมแซม สิ่งเหล่านี้ถือเป็นช่องทางสำคัญในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าของ IESP Technology รับคำติชมจากลูกค้า และทำงานร่วมกับฝ่ายวิจัยและพัฒนาและการผลิตเพื่อเสริมสร้างเวลาตอบสนองของ IESP Technology ในการแก้ไขข้อกังวลของลูกค้าและปรับปรุงระดับการบริการ
- การสนับสนุนด้านเทคนิค
แกนหลักของฝ่ายสนับสนุนลูกค้าคือทีมวิศวกรแอปพลิเคชันมืออาชีพที่ให้การสนับสนุนทางเทคนิคแบบเรียลไทม์แก่ลูกค้า ความเชี่ยวชาญของพวกเขาจะถูกแบ่งปันผ่านการจัดการความรู้ภายในและลิงก์ไปยังเว็บไซต์สำหรับบริการและโซลูชันออนไลน์แบบไม่หยุดนิ่ง
- บริการซ่อมบำรุง
ด้วยนโยบายบริการ RMA ที่มีประสิทธิภาพ ทีมงาน RMA ของ IESP Technology จึงสามารถรับประกันการบริการซ่อมแซมและเปลี่ยนผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็วและมีคุณภาพสูงภายในระยะเวลาอันสั้น
